Questions fréquentes
- Où puis-je trouver le magasin ?
Locotoys se trouve a Pouilles. Adresse complète : Via Cisternino 167/b, 70010 Locorotondo (BA).
- Quelles sont les heures d'ouverture de la boutique ?
La boutique est ouverte tous les jours du lundi au samedi et suit les horaires suivants :
9h30-13/17-20h30
- Comment retourner ou échanger un article acheté en magasin ?
Vous pouvez retourner un article défectueux dans n'importe quel magasin sous garantie ou même si vous avez changé d'avis. Rendez-vous en magasin avec le ticket de caisse pour retourner ou échanger l'article.
- Comment puis-je contacter le service client ?
Le service client est à votre écoute ! Écrivez-nous sur Whatsapp ou contactez-nous par chat, du lundi au samedi, de 10h00 à 20h00.
- Y a-t-il un coffret cadeau avec les commandes ?
Oui, vous pouvez demander le coffret cadeau directement à la caisse.
- Quels sont les délais de livraison ?
Dans des conditions normales, et sauf cas fortuit et exceptionnel, Locotoys livre en 3/7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. La prestation de transport étant confiée à des sociétés tierces, il est parfois possible qu'en raison de situations indépendantes de notre volonté, les délais normaux de livraison ne soient pas respectés. C'est le cas, par exemple, de situations météorologiques ralentissant la circulation des véhicules, ou de grèves, ou de destinataire absent, ou d'adresse imprécise, etc. Les coursiers ne livrent pas les samedis, dimanches et jours fériés.